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SD-GUARD
Le garanzie nelle tue mani
L'estenzione della garanzia a due anni ha determinato un aumento dei costi per gli interventi e la sostituzione delle parti di ricambio
gravando in modo significativo sul conto economico.
Simad ha sviluppato un sistema informativo mirato alla gestione dlle garanzie (normali o estese)
SD-GUARD che sta avendo un riscontro molto positivo dai suoi utilizzatori.
SD-GUARD gestisce tutte le varie problematiche che le garanzie possono generare, ottimizzando i risultati, ottenendo significativi risparmi
e fornendo contestualmente l'immagine di una struttura efficiente ed organizzata.
SD-GUARD gestisce:
Cartoline / certificati di garanzia (opzionale)
Interventi di garanzia (normale e/o estesa)
- controllo della genuinità del prodotto
- frequenza interventi per singolo apparecchio
- frequenza inteventi ripetuti
- frequenza guasto singolo componente
- confronto con valori medi ed analisi della varianza
Analisi dei costi
Comunicazioni personalizzate al concessionario / cat / grossista / installatore
Proposta di riacquisto in funzione dei seguenti parametri
- data di acquisto
- tipologia del prodotto
- frequenza di utilizzo (opzionale)
- .....
Viene calcolata la vita media di ogni singolo prodotto/utilizzatore e con un adeguato anticipo viene attivata un'azione
di vendita tramite i diversi canali commerciali (concessionari/installatori,...)
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Tutte le fasi del lavoro sono correlate da statistiche e grafici al fine di fornire una visione immediata della situazione
ed avidenziare gli aspetti che maggiormente si discostano rispetto ai valori di soglia predefinita.
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Analoghi grafici possono essere prodotti per:
- interventi non in garanzia
- interventi ripetuti
- componenti sostituiti
I valori possono essere espressi con percentuali assolute, oppure come percentuali riferite a livelli di soglia predefiniti.
SD-GUARD oltre alle statistiche, produce grafici in cui più variabili vengono visualizzate contemporaneamente.
E' inoltre possibile visualizzare come nel tempo particolari azioni di marketing incidono sulle modalità di utilizzo delle garanzie.
Le statistiche ed i rispettivi grafici vengono prodotti sia a livello analitico (singolo punto vendita) che a livello di sintesi (provincia, regione, area,...).
Il tutto permette di monitorare la dinamica del ciclo operativo fornendo gli strumenti per intervenire con argomentazioni mirate laddove lo si ritiene opportuno,
successivamente è possibile verificare se ci sono stati mutamenti nel comportamento e quali.
SD-GUARD fornisce inoltre la possibilità di proiettare sul territorio (cartografia) i singoli punti vendita evidenziati
per tipologia di comportamento, fornendo uno strumento immediato per verificare concentrazioni anomale nell'utilizzo delle garanzie.
SD-GUARD uno strumento indispensabile per conseguire risparmi significativi e gestire, conoscendole,
le diverse modalità di utilizzo delle garanzie.
SD-GUARD è un progetto SIMAD.
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