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Nella gestione di un corso di formazione o di un convegno che è il vero Core Business aziendale si inseriscono
una miriade di attività collaterali che richiedono tempi, professionalità e personale che non sempre sono presenti
in azienda ed anche la dove vi siano non sempre hanno la preparazione o la disponibilità adeguata al ruolo da svolgere.
Così non sono infrequenti i casi in cui il materiale didattico arriva in ritardo, il numero dei partecipanti lo si conosce all'ultimo momento,
le schede di valutazione non sempre vengono analizzate ecc... Ciò può creare un'immagine opaca dell'azienda,
sminuire la validità del corso, limitare la conoscenza della valutazione dei partecipanti.
Per ovviare a tutto questo e permettere all'azienda di concentrarsi sulle risorse è sulla professionalità
ove il Know How è massimo Simad ha creato un team di lavoro che svolge tutte le operazioni collaterali al corso.
Questa metodologia sta avendo un riscontro positivo tale che il numero di aziende con cui Simad collabora è in continuo crescita.
CONTROLLO PARTECIPANTI
Quando il corso verrà confermato Simad provvederàà a:
- controllare eventuali incongruenze tra elenco partecipanti e la relativa situazione contabile
- spedire direttamente il materiale (dispense, schede di partecipazione ecc...) accertarsi che il materiale sia arrivato
Simad se necessario curerà la stampa del materiale didattico.
ISCRIZIONI
L'iscrizione è il momento più delicato poiché è il primo contatto del partecipante con l'azienda
ove più si manifestano necessità di chiarimento dei vari aspetti del corso quali contenuti,
modalità di pagamento, come raggiungere la sede ove si tengono i corsi, ecc.
E' fondamentale presentarsi in modo adeguato per fornire indicazioni tempestive, pertinenti e trasmettere un'immagine positiva dell'azienda
quale garanzia della serietà del corso.
A tal fine Simad oltre ad attivare l'iscrizione tramite E-Mail, Fax e Posta mette a disposizione una serie di servizi collaterali:
- Help Desk per aiutare l'utente nella registrazione
- Help Desk per modificare le prenotazioni
- Inserire partecipazioni con motivazioni particolari.
Qualora venga modificata la data o il luogo ove si tiene il corso Simad provvederà a contattare tutti i partecipanti tramite E-mail, telefono o Posta.
Simad gestisce le problematiche legate ad eventuali rinunce le quali entro il termine stabilito comporteranno la restituzione
della quota oppure lo spostamento ad un altro corso.
La scelta della soluzione migliore sarà concordata con il cliente.
GESTIONE CONTABILE
Simad può gestire tutto o in parte l'aspetto contabile ed amministrativo di ogni corso.
I partecipanti saranno tenuti a versare all'atto della prenotazione o comunque in funzione delle modalità previste per ogni singolo corso l'importo dovuto.
Contestualmente Simad potrà effettuare il servizio di tesoreria per gestire i pagamenti o sollecitare la regolarizzazione delle situazioni contabili aperte.
Periodicamente produrrà un file nel formato richiesto compatibile con il sistema informativo contabile del cliente per trasmettere
tutti quei movimenti che saranno ritenuti necessari.
SCHEDE DI VALUTAZIONE
Al termine del corso verranno prodotte le statistiche relative alle:
- schede di partecipazione
- schede di valutazione
Le schede verranno elaborate, per il singolo corso e successivamente verrano confrontate e raggruppate per Docente, argomento trattato, ecc...
permettendo di ottenere una visione ad ampio spettro sull'andamento globale del programma corsi.
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