Gestione abbonamenti

Normalizzazione & Deduplica anagrafica Fulfilment Gestione abbonamenti Data entry

Gli abbonamenti presuppongono una interazione continua con l'abbonato la cui corretta gestione è propedeutica ad un servizio soddisfacente, premesse fondamentali per la fidelizzazione dell'abbonato.

I problemi più rilevanti nella gestione degli abbonamenti sono il recapito regolare della pubblicazione e la puntualità del rinnovo.

Se è vero che queste due variabili dipendano in buona parte da fattori esterni quali Poste e Politiche Aziendali, è altrettanto verificato che la gestione integra in modo significativo questi due fattori.

Per quanto attiene al recapito SIMAD ha adottato una metodologia che riduce al minimo le mancate consegne ovviando in tal modo ad una delle più frequenti lamentele dell'abbonato.

Un servizio puntuale ed una consegna affidabile danno un'immagine positiva della pubblicazione, aumentano il livello di fidelizzazione e predispongono positivamente al rinnovo.

L'elasticità della gestione, efficiente sia per piccole e grandi tirature, il servizio on-line, le sofisticate analisi statistiche ed i costi di gestione contenuti, fanno della gestione abbonamenti SIMAD un punto di riferimento per gli operativi del settore.


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